Что значит «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» на Windows 10 — как устранить на ноутбуке

Существует два вида подключения к интернету: прямое через Ethernet-кабель и беспроводное от маршрутизатора. Второе становится популярнее с каждым годом, ведь оно более практично и мобильно, что особенно актуально для владельцев ноутбуков и планшетных ПК. Впрочем, порой пользователи могут испытывать проблему с подключением к интернету, запуская для её решения средство диагностики неполадок сети, которое хоть и способно обнаружить неисправность, но вряд ли её устранит.

Что значит “Проблемы адаптера беспроводных сетей или точки доступа” и почему появляется уведомление

Как правило, в результате диагностики при попытке устранения проблемы на экране появится уведомление «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа», что в свою очередь также не указывает на конкретную причину сбоя, ведь неполадка могла возникнуть как с Wi-Fi адаптером на компьютере, так и на стороне точки доступа (маршрутизатора).

Поэтому в большинстве случаев устранять проблему придется вручную, и к счастью, это по силу даже неопытному пользователю, который подробно ознакомился с материалом статьи.

При неполадках подключения к сети, первым делом нужно убедиться в том, что точка доступа активна, то есть роутер включен и горят всё соответствующие индикаторы, включая беспроводную сеть Wi-Fi. Если внешне ваш роутер работает надлежащим образом, однако подключение по беспроводной сети всё равно отсутствует, рекомендуется открыть панель управления устройства и убедиться в том, что всё выставлено надлежащим образом, в соответствии с инструкцией именно для этой модели маршрутизатора.

Также рекомендуется проверить, есть ли проблемы с подключением по Wi-Fi на другом компьютере или мобильных устройствах (смартфон, планшет), и работает ли интернет на компьютере при прямом подключении сетевого кабеля. Если в ходе проверки подтвердится, что отсутствие соединения наблюдается лишь на ноутбуке при подключении по беспроводной сети, вероятнее всего проблема заключается в Wi-Fi-адаптере.

Причинами этого могут быть как устаревшие драйвера, так и неправильные настройки сети, но это лишь общая информация для того, чтобы вы понимали, почему у вас не работает интернет и выскакивает вышеуказанная ошибка. И далее пойдет речь о том, как можно устранить ее своими силами.

Как устранить проблему с доступом на ноутбуке с Виндовс 10 в 2025 году

При появлении подобной ошибки можно попробовать переподключиться к сети, то есть заново ввести все данные.

И если вы используете устройство, работающее под управлением ОС Windows 10, вам потребуется:

1. Нажать комбинацию клавиш «Win + I» и выбрать «Сеть и Интернет».
2. Кликнуть по разделу «Wi-Fi».
3. Перейти в «Управление известными сетями».
4. Выбрать ту сеть, к которой необходимо подключиться, и нажать «Забыть».
5. Открыть Wi-Fi-поиск, ввести пароль и подключиться к сети.

Если же пошагово проделанные манипуляции не дадут желаемого результата и интернет не заработает, придется перейти к более радикальным действиям.

Сброс сети и перенастройка адаптера

Чтобы осуществить сброс сети, перейдите по пути «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Состояние» и справа выберите пункт «Сброс сети». Под перенастройкой адаптера подразумевается удаление его упоминаний из системы, после чего необходимо перезагрузить систему Windows, чтобы она могла автоматически обнаружит его как новое устройство и установить драйвера из собственной базы.

Для этого выполните следующие действия:

1. В панели «Пуск» откройте «Диспетчер устройств».
2. Войдите в раздел сетевых параметров и найдите свой сетевой адаптер (обычно он обозначается как AC или Wireless).
3. Откройте контекстное меню нажатием правой кнопки мыши и выберите «Удалить».
4. Перезагрузите устройство.

   

Затем подключитесь к соответствующей сети и протестируйте работу беспроводного соединения.

Обновление драйверов

Обновить программное обеспечение сетевого адаптера можно и вручную. Для этого потребуется открыть «Диспетчер устройств» и узнать его название, после чего загрузить драйвера для этого устройства (можно воспользоваться проводным подключением, или перенести файлы на ноутбук со смартфона).

После этого:

1. Откройте свойства адаптера и нажмите «Обновить».
2. В открывшемся окне выполните поиск на компьютере.
3. Укажите раздел, в котором система должна найти драйвера.
4. Если появится уведомление, что последняя версия уже установлена, удалите это обновление, а затем заново установите драйвер вручную.

Если у вас ПК, то вероятнее всего вы используете USB-адаптер или PCI, у которых также есть название, а загрузить драйвера можно непосредственно на сайте разработчиков оборудования.

Очистка DNS и других параметров сети

Иногда решением проблемы подключения может стать очистка DNS-кэша и сброс протоколов TCP/IP, для чего необходимо открыть «Пуск» и ввести «cmd». После этого должна появиться командная строка, которую нужно открыть от имени администратора, а в появившемся окне ввести комбинацию ipconfig/flushdns и нажать Enter.

Далее перезагрузите компьютер и проверьте, насколько эффективными оказались ваши действия.

Проверка DHCP

Служба DHCP-клиент на Windows 10 отвечает за IP-адреса и DNS.

Для её запуска необходимо:

1. Нажать комбинацию клавиш Win + R и ввести команду services.msc.
2. Далее находите службу «DHCP-клиент» и кликните по ней два раза.
3. Откройте свойства и удостоверьтесь в том, чтобы был выставлен «Автоматический» тип запуска.
4. Далее нажмите «Остановить» и заново «Запустить».

Теперь осталось только подключиться к точке доступа и проверить её работоспособность.

Не исправлено — что делать, если не удается решить проблему адаптера беспроводных сетей

В случае, если не одно из решений так и не исправило проблему, возможно имеет место аппаратная неисправность – поломка сетевого адаптера. Свидетельством этого может стать тот факт, что на других устройствах подключение работает стабильно.

Но если доступа нет на всех устройствах, подключенных к одной беспроводной сети, возможно стоит проверить баланс личного счета, ведь случается, что пользователи просто забывают пополнить его в срок, и оператор сети ограничивает подключение.

Дополнительно можно позвонить в службу поддержки вашего провайдера, где вас поставят в известность о текущем состоянии сети, ведь вполне может быть, что в данный момент выполняются технические работы, из-за чего доступ к интернету временно ограничен.

Зачастую неисправность сетевого адаптера удается устранить посредством банальной перезагрузки компьютера, роутера или переподключением к точке доступа. Но если простые действия не принесли результата, стоит попробовать выполнить вышеописанные шаги для эффективного решения проблемы, если, конечно, последняя не вызвана физической поломкой оборудования.