Нередки случаи, когда при попытке скачать приложение из Play Market на экране смартфона появляется сообщение «Ожидание скачивания». В итоге пользователю не удается загрузить приложение, что, конечно же, является проблемой и не даёт использовать устройство полноценно.
В нашей статье мы разберемся, в каких случаях и по какой причине возникает проблема с загрузкой приложений из Play Market, а также дадим несколько советов по её исправлению.
Почему с Плей Маркет не скачиваются приложения на Самсунг, Хонор и другие телефоны Андроид
Если сообщение «Ожидание скачивания» в Play Market появляется при скачивании или обновлении сразу нескольких приложений, то это абсолютно нормально, ведь программы в любом случае устанавливаются поочередно. Но многие пользователи сталкиваются с ним даже тогда, когда хотят загрузить всего только одно приложение, что требует определенной корректировки.
Ожидание скачивания — бесконечная загрузка или ошибка
Проблема может проявляться по-разному, представляясь, как безуспешное ожидание загрузки приложения либо приводя к появлению различных кодов ошибки, белого экрана и пр. И что примечательно – ни в одном из этих случаев установить программу на устройство так и не удастся.
Исключением являются только те ситуации, когда вы одновременно скачиваете несколько программ или игр, ведь тогда есть смысл подождать, пока очередь дойдет до конкретного приложения. Впрочем, пользователь может попробовать самостоятельно решить проблему, но для этого в первую очередь необходимо разобраться в причинах её возникновения.
Причины сбоя
Одной из распространенных причин невозможности скачать приложение из Плей Маркета является большое количество кэшированных элементов на устройстве, либо же нехватка свободного пространства, из-за чего процесс скачивания попросту не запускается.
Также нередко загрузка программы прекращается или вовсе не может начаться из-за перебоев с подключением к сети. Но иногда проблема кроется не в самом устройстве, а в некорректной работе Google-аккаунта.
Некоторые пользователи продолжают использовать устаревшую версию магазина, из-за чего регулярно сталкиваются с различными ошибками. Чтобы избежать этого рекомендуется включить «Автообновление» в настройках PlayMarket, ведь каждый апдейт в том числе направлен на устранение подобных ошибок.
Немаловажное значение имеет и сама версия ОС Андроид, ведь постепенно Google ограничивает доступ к магазину приложений со старых устройств, вследствие чего при нажатии по кнопке «Установить» может появляться уведомление «Ожидание скачивания», но фактическая загрузка программы или игры на смартфон так и не произойдет.
Что делать, если не получается скачать приложение с Play Market и пишет “Ожидание скачивания”
Чтобы исправить ошибку бесконечного ожидания на Андроид, может потребоваться испробовать сразу несколько способов, ведь решение напрямую зависит от причины её возникновения.
Советы разработчика
Первым делом рекомендуется убедиться, что сеть, которую использует ваше устройство, работает стабильно, а скорость подключения достаточная для успешной загрузки софта. Лучше всего использовать для этих целей Wi-Fi, ведь качество сигнала мобильных сетей во многих случаях оставляет желать лучшего.
Устранить неполадку с загрузкой программного обеспечения из Play Маркет может помочь очистка его кэша, а также удаление данных и обновлений.
Для этого:
- Зайдите в «Настройки» используемого устройства.
- Перейдите в подменю «Приложение и уведомления», а затем в «Показать все приложения».
- Найдите в открывшемся перечне Play Маркет.
- Откройте раздел «Хранилище», а затем нажмите «Очистить кэш» и «Стереть данные».
Нередко причиной ошибки бесконечной загрузки приложений является переполненный кэш в устройстве - Для удаления патчей обновлений кликните по значку с 3-мя точками, расположенному вверху экрана и выберите «Удалить обновления», после чего согласитесь на сброс до заводских настроек.
- Запустите магазин встроенных покупок Play Маркет и проверьте, удается ли теперь загрузить приложение.
Кроме того, иногда решением проблемы установки программ или игр из магазина приложений может стать перезагрузка устройства. Для этого нажмите и удерживаете кнопку питания своём устройстве и выберите вариант «Перезагрузка», либо «Выключение». Когда телефон перезагрузится, откройте Плей Маркет и попробуйте повторить установку.
Общие рекомендации
Теперь давайте подробнее рассмотрим основные шаги, которые можно предпринять для устранения проблемы со скачиванием приложений на Андроид.
Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Проверьте подключение к интернету. Откройте любую страницу в браузере и убедитесь, что её содержимое загружается. Если же браузер выдаст ошибку загрузки страницы, в первую очередь потребуется решить именно проблему с подключением к сети.
А бывает и такое, что виной всему становится банальное отсутствие соединения или его чересчур низкая скорость - Если есть возможность, подключитесь к другой сети, перейдите с Wi-FI на мобильную сеть, или наоборот, а затем попробуйте скачать какой-либо элемент. Если на одном из типов соединения всё работает стабильно и программа загружается, возможно, причина заключается в сбившихся настройках роутера или технической проблеме, возникшей у самого провайдера.
- Иногда работу Плей Маркета может нарушить какое-либо стороннее ПО, вспомните, скачивали ли вы за последнее время антивирусное ПО, оптимизаторы или анонимайзеры VPN/Прокси, и если да, выполните перезагрузку устройства в безопасном режиме. Если работа магазина нормализовалась и вам удалось загрузить приложение, значит этому мешала какая-то из недавно установленных утилит, от которой лучше избавиться.
- Перейдите в настройки Плей Маркета и в подменю «Скачивание приложения: настройки», установите галочку напротив варианта «Любая сеть». Заодно перейдите в меню «Мои приложения и игры», а затем в раздел «Установленные», и убедитесь в том, что в памяти устройства достаточно свободного места для установки новых программ.
А если нет, удалите неиспользуемые программы и игры, почистите кэш или воспользуйтесь средством для очистки внутреннего хранилища.
- Выполните сброс настроек приложений. Для этого зайдите в настройки своего устройства – «Приложения и уведомления» м выберите «Показать все приложения», где справа в меню нужно нажать «Сбросить настройки приложений». Не переживайте, ваши данные не удалятся, ведь это действие лишь сбросит разрешения и ограничения всех приложений. После его подтверждения откройте магазин и проверьте, скачиваются ли приложения и игры.
Среди более радикальных способов — полный сброс всех настроек приложений, а вместе с ними и сопутствующих им данных - Очистка Google-аккаунта. Со временем у некоторых пользователей могут наблюдаться проблемы с работой Google-аккаунта, который в свою очередь также нуждается в периодической очистке от скопившихся данных. Чтобы выполнить данное действие, перейдите в настройки вашего гаджета и зайдите в раздел с аккаунтами, где выберите пункт Google и нажмите «Удалить аккаунт». Далее вернитесь в главный раздел и нажмите «Добавить аккаунт», где потребуется указать э-мейл, номер телефона и пароль, после чего вы сможете войти в Плей Маркет уже с новой учетной записи.
Надеемся, что какой-нибудь из перечисленных способов решения проблемы с загрузкой приложений из Плей Маркет поможет именно в вашем случае. Как правило, подобная проблема возникает по причине отсутствия свободного места во внутренней памяти устройства либо из-за нестабильного подключения к сети. Однако существуют и другие причины, перечисленные выше, поэтому не стоит пренебрегать приведенными в нашей статье рекомендациями для их устранения.
