Несмотря на многочисленные сбои в работе, включая постоянные провисания и баги, мессенджер Skype продолжает пользоваться огромной популярностью во всем мире. Привычка, родные, друзья и близкие, пользующиеся этим же приложением для видеосвязи, сохраненные чаты с важными диалогами в них – существует немало причин, по которым пользователи остаются верны старому доброму Скайпу. Что же делать, если вдруг ни с того ни с сего не получается попасть в свой аккаунт из-за проблем с авторизацией и требуется восстановление данных для входа.
Когда необходимо восстановление входа в скайп по старому логину и паролю
Практически всем пользователям хотя бы раз в жизни приходилось сталкиваться с проблемой авторизации.
И чаще всего она возникает в таких случаях:
- длительное неиспользование мессенджера, в ходе которого пароль может быть банально забыт или утерян, если владелец аккаунта доверил эти важные данные бумаге;
- недавняя или частая смена пароля, который в итоге забывается или вводится с ошибками;
- некорректное введение данных (зажатый Caps Lock, переведенная на другой язык раскладка и пр.);
- очистка истории, а вместе с ней и сохраненной в браузере пары логин/пароль для авторизации, что позволяло каждый раз входить в учетную запись без их ручного введения;
- переустановка браузера, операционной системы или банальный сбой в их работе, в результате чего придется вводить данные вручную.
И все бы ничего, но что делать, если последний пароль вылетел из головы или при его введении систематически выдаются ошибки?
На самом деле вариантов дальнейшего развития этих событий не так уж много, а точнее, всего лишь два. Так, в одном случае пользователь может создать новый профиль, используя другую связку ключей, тогда как второй вариант предполагает использование всех доступных способов для восстановления забытого или утерянного пароля.
При этом последнее предпочтительнее, поскольку создание нового профиля не решает проблему оставленных данных в старом, ведь там, действительно, может храниться важная информация в чатах. Да и не всегда для потерявшего пароль пользователя есть возможность снова собрать весь список контактов в полном объеме.
Кроме того, наличие нескольких клонирующих друг друга профилей всегда создает путаницу для контактных лиц.
Не стоит исключать и взлом старой странички, с которой может рассылаться различный спам. И это еще одна причина для того, чтобы предпринять все попытки для восстановления доступа.
Восстанавливаем доступ через аккаунт Microsoft
Идеальный вариант, когда ключи для автоматической авторизации сохранены в браузере, ведь тогда будет достаточно нажать на соответствующий значок, чтобы войти в свою учетную запись. Ситуация усложняется, если кэш почищен, ведь в этом случае будут удалены и сами ключи.
И если автоматическая авторизация станет недоступной, а старый пароль так и не удастся вспомнить, то придется его сбрасывать, используя форму восстановления профиля в Microsoft.
Для этого необходимо:
- Руководствуясь подсказками, указать, что забыли пароль.
- Перейти в форму восстановления учетки в Microsoft.
Самый верный способ восстановить доступ к Скайп заключается в использовании специальной формы Microsoft, с помощью которой можно получить все необходимые инструкции, указав номер телефона или адрес электронной почты - Ввести в соответствующую строку подвязанный к профилю в скайп электронный адрес, а также номер телефона и никнейм (он же логин). Кроме того, можно указать резервный эмейл для связи.
- Ввести подтверждающий код-пароль, который придет на указанный номер телефона.
После введения перечисленных данных, последние подвергнуться проверке, которая может продлиться до 24 часов. И в случае успешного ее прохождения, пользователю придет положительный ответ и дальнейшие рекомендации для восстановления доступа, которые подразумевают двукратное введение нового пароля с дальнейшим подтверждением этих действий.
Следует помнить, что этот вариант будет актуален только в том случае, если иметь на руках все запрашиваемые данные. Логин в том числе.
Если же пользователь забудет и его, необходимо придерживаться следующей пошаговой инструкции:
- Открыть страницу авторизации в мессенджере.
- Перейти по пути «Другие варианты входа» – «Забыл имя пользователя».
Вполне реально произвести восстановление даже в том случае, если пользователь забыл свой никнейм в Скайпе. В этом случае в ход также пойдет подвязанный к учетной записи номер телефона или электронный адрес - Ввести в открывшиеся поля номер телефона и дополнительный эмейл, если таковой имеется.
- Ввести код подтверждения, который должен прийти в сообщении на указанный телефон.
- Нажать виртуальную кнопку «Далее», после чего вниманию пользователя предстанут все подвязанные к его учетке профили.
- Выбрать нужный профиль и совершить вход, чтобы заодно увидеть полное имя пользователя.
Конечно, проблемы могут возникнуть и на этом этапе, ведь ситуации, когда система продолжает выдавать ошибку не является редкостью. Но вместе с тем, если руководствоваться всеми всплывающими подсказками, то можно самостоятельно решить практически любую проблему.
Как войти в Скайп через email, если забыл новый пароль
Еще проще осуществить вход в мессенджер и в случае необходимости сменить данные для авторизации, заключается в использовании связанного с профилем адреса электронной почты. Главное, чтобы он действительно был подвязан ранее, иначе ничего не выйдет.
Для этого необходимо проделать следующие манипуляции:
- В поле, предназначенном для введения логина, нужно кликнуть по команде «Не могу зайти в Skype».
- Ввести адрес подвязанной к мессенджеру электронной почты в открывшееся окно.
Как уже было указано выше, существует несколько способов для восстановления доступа к Скайп. Один из них предполагает получение ссылки на подвязанный эмейл, переход по которой позволяет ввести в систему новые данные для авторизации. Воспользоваться этим способом можно даже при смене почтового ящика. Для этого будет достаточно ввести новый эмейл и подтвердить необходимость восстановления с помощью контактного номера телефона - Зайти на почту и перейти по ссылке для активации, присланной роботом в подтверждающем письме. После перехода вписать код, который является действительным до 3 часов.
- Ввести новые данные для этой и всех последующих за ней авторизаций.
И конечно стоит постараться запомнить эту информацию, чтобы не проходить процедуру смены пароля каждый раз, когда забыл последний придуманный пароль.
Восстановление доступа с помощью телефона
Аналогичным образом производится процесс восстановления доступа к учетной записи Skype по телефону с той лишь разницей, что вместо электронного адреса в поле авторизации вводится пользовательский телефонный номер.
И именно на него придет подтверждающий код-пароль, используемый для входа в аккаунт, главное, чтобы до этого используемый номер, действительно, был привязан к учетке.
Обращение в техподдержку
К сожалению, бывает и такое, что ни один из способов не позволяет решить проблему, и все попытки входа в учетную запись завершаются уведомлением об ошибке. Кроме того, пользователь может элементарно не подвязать эмейл или номер телефона, автоматически потеряв инструменты для повторной авторизации.
Во всех этих случаях выход только один – обращаться в техподдержку мессенджера (к счастью, это не стоит денег, даже при многократном обращении при возникновении подобных проблем).
Инструкция действий в этой ситуации будет следующая:
- Перейти на официальную страницу мессенджера и кликнуть по кнопке входа.
- Выбрать раздел «Моя учетная запись» в открывшемся перечне.
- Кликнуть по перенаправляющей ссылке «Не можете войти?».
В любой непонятной ситуации обращайтесь в техническую поддержку. В случае с ошибками авторизации в Скайпе, которые не удается решить перечисленными выше способами, именно этот метод позволяет восстановить доступ к старому аккаунту, пусть и с определенными временными задержками - Выбрать команду обращения в техподдержку.
- Перепроверить все данные и кликнуть по ссылке перенаправления к перечню возможных проблем.
- Выбрать команду сброса настроек и нажать «Далее».
После всех проделанных манипуляций пользователю останется только одно — создать, ввести и подтвердить новый пароль от Скайпа. И тут важно опять не дать маху, приложив все усилия для того, чтобы запомнить новую комбинацию, а не заниматься ее повторным восстановлением в ближайшее время - Выбрать получение ответа по электронной почте.
- Заполнить анкету и отправить данные в техподдержку.
И если все шаги были выполнены корректно, пользователь получит свой ответ по указанному эмейл-адресу в течение суток после отправки данных.
При этом результат восстановления в 99% бывает успешным. В любом случае, это гораздо лучше, чем клонировать свой профиль в скайпе при каждой ошибке авторизации. В будущем важно не забывать подвязывать к аккаунту электронную почту и телефон.
не могу войти в скайп
Я не могу войти в свой скайп