Исчезновение сообщений и целых чатов в WhatsApp – проблема, с которой сталкивался каждый пользователь мессенджера. Вне зависимости от причины удаления переписку можно восстановить всего за несколько минут. Существует сразу несколько эффективных способов возвращения чатов с которыми разберутся даже неопытные пользователи.
Когда нельзя прочитать сообщения в Ватсапе и почему может удалиться переписка
Мессенджеры по причине широкого функционала и экономичности уверенно вытесняют ранее привычные всем смс. Не нужно дополнительно платить за каждое смс, достаточно оплатить интернет. Но, несмотря на преимущества мессенджеров, их возможности не безграничны. Особенно часто пользователи сталкиваются с проблемой исчезновения важных сообщений.
Наиболее распространенные причины удаления:
- случайное отправление чатов в корзину вручную из-за неудобного софта;
- перепрошивка телефона или его сброс до заводских настроек;
- снос мессенджера;
- смена смартфона.
Неожиданное отсутствие отдельных сообщений в переписке говорит о том, что собеседник решил удалить их в двустороннем порядке.
Как возможно восстановить удаленные собеседником сообщения в WhatsApp на Андроиде – алгоритм пошагово
Пользователи Android могут вернуть удаленные чаты всего за несколько минут, воспользовавшись одним из доступных способов. Самым легким из них является адресованная собеседнику просьба продублировать переписку. Но если причиной исчезновения чата стали его действия, вряд ли просьба будет услышана.
В таком случае придется идти более сложным путем и восстанавливать переписку без сторонней помощи.
Приложение, при условии стандартных настроек, автоматически создает резервную копию в одно время ежедневно. Момент синхронизации приходится примерно на 02:00 ночи. Если успеть до этого времени снести и заново установить приложение, то удаленные переписки вернутся без дополнительных манипуляций.
Смартфон на локальном файле сохраняет данные утилиты за неделю.
Чтобы «вытянуть» чаты из резерва, необходимо выполнить следующие действия:
- Установите файловый менеджер из официального магазина.
- Воспользуйтесь поиском для обнаружения папки sdcard/WhatsApp/Databases и откройте ее (иногда стоит поискать во внутренней памяти смартфона).
- Из списка выберите файл формата msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12
- Переименуйте его на msgstore.db.crypt12.
- Установите мессенджер заново, предварительно удалив старый.
- Войдите в утилиту, указав номер, используемый до сноса.
- Кликните на Restore (восстановить).
От даты удаления сообщений зависит и номер протокола локального файла. Нужные данные могут храниться в протоколе crypt11 или 10. При смене названия важно сохранить номер расширения.
Самый популярный способ возвращения чатов включает использование резервной копии Google Drive, при условии наличия таковой.
Для этого:
- Переустановите Ватсап и откройте его.
2. Введите прежний номер.
3. Разрешите программе проверить наличие копий в активном аккаунте Google.
4. Кликните на «Восстановить».
5. Дождитесь окончания процесса.
Период ожидания зависит от скорости интернета и может затянутся на часы.
Важно! При первичной установке мессенджера рекомендовано синхронизировать его с Гугл-аккаунтом. Тогда вся информация с WhatsApp будет храниться в облаке.
Другие способы предполагают использование дополнительного ПО для восстановления памяти смартфона после очистки. Лучшим из бесплатных приложений считается EaseUS Data Recovery Wizard.
Для возвращения чатов:
- Скачайте программу.
- Кликните на диск, где ранее хранились копии.
- Нажмите на Scan.
- Отсортируйте файлы по типу после окончания сканирования.
- Воспользуйтесь командой Recover.
- Переустановите WhatsApp по первому способу.
Утилита помогает вернуть файлы с момента удаления которых прошло не очень много времени.
Восстановление чата в WhatsApp на Айфоне с резервным копированием и без
Процедура возвращения исчезнувших чатов и сообщений на iPhone возможна при некоторых условиях. Опция доступна при включенной функции автоматического резервного копирования и использовании iOS версии 8 и выше.
Кэш можно использовать для возвращения утерянной информации.
Для этого:
- Установите iPhone Backup Extractor и запустите ее.
- Выберите резервный файл смартфона, содержащий нужную версию WhatsApp (из iCloud или iTunes).
- Введите данные от аккаунта.
- Нажмите на значок мессенджера, под которым будет указано количество найденных чатов.
- Извлеките сообщения в формате PDF, и выберите место для их экспорта.
Метод не сможет восстановить чаты в привычном виде, но позволяет возвращаться к переписке и информации в ней неограниченное количество раз. Файл можно не только хранить в памяти телефона, но и делиться ним с помощью любого мессенджера или электронной почты.
Включенный iCloud позволяет приложению осуществлять резервное копирование автоматически при условии доступа к интернету.
Для возвращения удаленных чатов из облачного хранилища:
- Переустановите WhatsApp.
- Введите номер, используемый ранее. Он должен совпадать с номером, привязанным к iCloud.
- Восстановите историю из iCloud.
Алгоритм вернет необходимые чаты, но приведет к потере данных отправленных или полученных до создания последней резервной копии. Поэтому для восстановления только что удаленных чатов достаточно просто переустановить утилиту. Последние действия, совершенные в ней, потеряют свою силу, а значит удаленные данные не будут считаться таковыми.
Третий способ подразумевает использование стороннего ПО и помогает вернуть чаты не скопированные в резерв.
Для процедуры рекомендовано воспользоваться утилитой Tenorshare UltDate.
Алгоритм:
- Подключите гаджет к ПК и запустите предварительно установленное приложение.
- Дождитесь окончания поиска смартфона и выберите WhatsApp, поставив возле его значка галочку.
- Нажмите сканировать.
- Выберите пункты, которые хотите вернуть, и кликните на «Восстановить».
Способ с легкостью возвращает текстовые данные, чего не скажешь о фото- и видеофайлах. Без помощи облачного хранилища их восстановление не возможно.
Важно помнить, что автоматическое резервное копирование WhatsApp в Google или iCloud Drive – лучший способ уберечь чаты от случайного удаления или исчезновения по техническим причинам. Облачные хранилища безопасны и гарантируют конфиденциальность данных, но при этом обеспечивают их сохранность для владельца.
спасибо
Спасибо, помогли.
спасибо, полезно
Что-то у меня толко сообщения восстановились, а медиа нет. Или так и должно быть?