Если вы стали замечать, что у вас упала скорость интернета или появились любые другие неполадки, то для решения проблемы необходимо обратиться к своему провайдеру. И все бы ничего, но что делать, если вы не знаете, какой именно у вас оператор? Такая ситуация может возникнуть у тех пользователей, которые, к примеру, арендовали квартиру с уже подключенной услугой.
По IP адресу
Самым простым способом определения поставщика интернет-услуг является поиск договора, который на обязательных условиях заключается перед подключением интернета. В нём есть все данные о провайдере, контакты и условия предоставления услуг.
Однако и это соглашение может быть утеряно. Его могли заключать предыдущие жильцы, с которыми прямо сейчас нет возможности связаться. Также бывают случаи, когда долгое время не доводилось пользоваться услугами, а сейчас они понадобились, и теперь неизвестно, к кому именно обратиться за помощью.
На самом же деле это не проблема, ведь существует несколько способов решения поставленной задачи.
У каждого из провайдеров есть чёткие ограничения по диапазону IP адресов, которые присваиваются клиентам. Для того чтобы узнать свой IP, следует подключить кабель к персональному компьютеру и открыть браузер. Если интернет исправен и у вас есть доступ, то с помощью сервиса 2ip.ru, вы быстро сможете определить провайдера.
Если в окне ничего не отображается, то IP можно узнать другим способом. Для этого следует:
- Нажать на вкладку «Пуск», которая находится в левом нижнем углу рабочего стола.
- Кликнить на опцию «Выполнить» и в строке ввести «cmd».
- Указать в следующей строке «ipconfig».
В открывшемся окне будет вкладка IPv4 адрес, где и указан ваш IP.
Далее введите его на сайте 2ip.ru и узнайте своего провайдера.
По сетевому кабелю и рекламе на нём
Если же последний способ не даст вам никакого результата, то, скорее всего, кабель может быть повреждён либо не подключён к коммутатору. В таком случае вы можете отследить, куда ведет кабелю в подъезде, где устанавливается оборудование (чаще всего это место между этажами).
На щитке будет отображён номер телефона оператора, реклама или какая-либо другая информация. Обратите внимание, что в таких случаях оборудование может располагаться на технических этажах или же в соседнем подъезде.
Если так, то у вас не получится отыскать провайдера по кабелю. Однако присмотритесь к пластиковым трубам, которые проложены в подъездах. Это кабель-каналы, по которым проходят интернет-провода. Достаточно часто на них есть наклейки с соответствующими контактами.
С помощью спид-теста
Такой вариант подойдёт для тех пользователей, у кого уже подключен интернет, который исправно работает. Для этого вам понадобится открыть браузер и подобрать для себя один из многочисленных сервисов, которые предлагают вам выполнить проверку соединения сети, вроде Speedtest или Pr-Cy.
В первую очередь такие ресурсы предоставляют информацию о скорости интернета, однако также они указывают данные о поставщике услуг, включая IP-адрес. Это достаточно простой способ, который требует от пользователя лишь перехода на один из сайтов соответствующих сервисов, с перспективой того, что они сделают за него всю последующую работу.
После того как вы отыщете название оператора, далее следует найти контакты. Они находятся на официальном сайте компании, поэтому просто переходите в один из поисковиков и введите название провайдера. Вам предоставят номера телефонов, электронную почту и прочую необходимую информацию. После этого вы сможете задать любые вопросы специалистам, которые предоставят вам всю необходимую информацию, а также обязательно поспособствуют решению любой вашей проблемы.
а мы так и не смогли узнать. Сняли квартиру, хозяин не знает, что за инет был у предыдущих жильцов. А на хвостике никаких обозначений не осталось. Проводили заново
Оля, надо было посмотреть какие провайдеры работают в этом районе и позвонить им, уточнить за этот адрес. вот и вся проблема